Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie Artikel zurückgeben oder gegen eine andere Größe umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@youstis.com und umfassen:

• Bestellnummer
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• welche Artikel Sie zurückgeben oder umtauschen möchten

1. Alle Rücksendungen müssen in unserer Computerdatenbank erfasst sein oder von unserem Kaufbeleg begleitet sein. OHNE EINEN DIESER ARTIKEL GEHT NICHTS LOS.
2. Rückerstattungen können bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum gewährt werden.
3. Die Waren müssen in NEUEM ZUSTAND UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG sein.
4. Umtausch oder Gutschriften sind bis zu 45 Tage nach dem Kauf möglich.
5. Artikel, die für einen anderen als den vorgesehenen Zweck verwendet wurden, werden nicht zurückgenommen. Der Umtausch ist auf 90 Tage ab Kaufdatum begrenzt.
6. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Sie Ihr neues Schuhwerk zum ersten Mal anprobieren, machen Sie Ihre ersten Schritte unbedingt auf einem Teppich.

Warum? Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihren Schuhen zufrieden sind. Eine korrekte Passform bedeutet für Sie maximalen Komfort und das ist unser Ziel. Die meisten Schuhe werden zurückgeschickt, weil der Kunde eine andere Größe benötigt. Das tun wir gerne, denn wir möchten, dass Ihre Schuhe richtig passen!

Allerdings wird jeder zurückgesandte Schuh gründlich geprüft und wenn das Schuhwerk Kratzer oder sonstige Verschmutzungen aufweist, ist eine Rückgabe nicht möglich.

Deshalb bitten wir Sie, die ersten Schritte auf dem Teppich zu machen, um sicherzustellen, dass er richtig passt. Dadurch können wir unsere Kosten niedrig halten und qualitativ hochwertiges Schuhwerk zum niedrigstmöglichen Preis anbieten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und wir hoffen, dass Ihnen Ihr neues Schuhwerk gefällt.