Conditions de livraison

Conditions de livraison

1. Informations générales

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article de votre commande n'est pas disponible, nous vous expédierons les produits disponibles et l'article indisponible sera retiré de votre commande et remboursé.

2. Lieu de livraison

Les articles proposés sur notre site Web peuvent être livrés à des adresses dans le monde entier. Cependant, certains produits sont soumis à des restrictions et certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant les lieux de livraison.

3. Délai de livraison

Sauf circonstances exceptionnelles, nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de votre commande. Un jour ouvrable signifie du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Veuillez noter que nous n'effectuons pas d'expédition les samedis/dimanches/jours fériés lituaniens.

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés dans des envois séparés.

4. Instructions de livraison

Vous pouvez fournir des instructions de livraison spéciales sur la page de paiement de notre site Web.

5. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison. Pour connaître le coût de votre commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. Une fois sur l'écran de paiement, les frais de livraison s'afficheront.

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer aux zones éloignées ou pour les articles volumineux ou lourds. Vous serez informé de ces frais sur la page de paiement.

6. Articles endommagés pendant le transport

Si l'emballage est endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement au ventes@yourga.lt.

7. Questions

Si vous avez des questions concernant la livraison et l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter à ventes@yourga.lt.

8. Options de suivi

YOU.boutique fournit des informations de suivi pour toutes les commandes, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison via notre site Web ou via le système de suivi du transporteur.

9. Frais de douane et taxes internationales

Pour les envois internationaux, vous êtes responsable de vous assurer que le produit peut être importé légalement dans le pays de destination. Le destinataire est l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Les commandes expédiées en dehors de la Lituanie peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination. YOU.boutique n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prédire leur montant.

10. Livraisons échouées et colis retournés

Dans le cas où le transporteur nous renvoie un colis non livrable, nous tenterons de vous contacter pour déterminer une adresse correcte ou alternative à laquelle nous pouvons envoyer le colis.

11. Politique d'annulation

Si vous devez annuler une commande, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant sa passation, à condition que la commande n'ait pas été expédiée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez vous référer à notre politique de retour.